提交反馈前，先判断问题属于页面查阅、专题名称、账户操作还是手机显示。说明问题出现的步骤、所在栏目与大致设备环境，比只写“打不开”更容易定位。
建议提供哪些信息
- 当前所在栏目名称，以及是从哪个站内入口进入。
- 遇到问题前做了哪些操作，例如打开菜单、进入专题或登录。
- 问题是持续出现还是偶尔出现，手机与桌面端是否相同。
不要提交敏感信息
反馈时不需要提供密码、验证码或其他敏感账户信息。如果问题涉及登录异常，应先停止账户操作并查看账户安全，再通过站内帮助路径说明情况。
处理节奏
页面查阅问题可先参考帮助中心与常见问题；账户相关问题优先按安全说明排查；公告范围不清晰时回到公告备忘。本站不编造联系电话、办公地址或其他未提供信息。
